GO-LIFE Luncurkan Fitur Keamanan Baru Serta Gerakan #MulaiRespek

Duta Nusantara Merdeka | Jakarta
Sebagai bagian dari GOJEK, GO-LIFE aplikasi penyedia multi layanan gaya hidup terdepan di Indonesia, kembali mengukuhkan komitmen untuk terus menjadi pilihan utama pelanggan sekaligus yang terdepan dalam memberikan rasa aman dan nyaman mitranya dalam bekerja. Kali ini, GO-LIFE meluncurkan dua fitur keamanan tambahan khusus mitra yakni Know Your Customer (KYC) dan customer rating, serta mengajak masyarakat untuk mencegah pelecehan seksual dengan gerakan #MulaiRespek.

Kedua fitur tersebut sekaligus melengkapi sistem keamanan yang telah diluncurkan oleh GO-LIFE sebelumnya, melingkupi SOP Anti Sexual Harassment yang telah disosialisasikan kepada para mitra GO-LIFE; kerja sama dengan pihak kepolisian untuk memberikan penyuluhan pertahanan diri; emergency panic button di aplikasi mitra serta informasi terkait di dalam in-app message. Selain itu GO-LIFE juga memiliki tim keamanan yang selalu siap sedia 24 jam untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan bagi mitra dan konsumen.

Head of GO-LIFE, Dayu Dara mengatakan Kami menyadari bahwa mitra kami memainkan peranan penting dalam layanan GO-LIFE sekaligus ekosistem GOJEK. Oleh karena itu, demi menjaga rasa aman dan nyaman mitra dalam bekerja merupakan salah satu prioritas utama kami.

"Dengan fitur keamanan terbaru yakni KYC serta customer rating, diharapkan mitra kami bisa bekerja lebih baik dan menghasilkan
pelayanan yang maksimal tanpa khawatir akan keamanan dan kenyamanan dirinya," ujar Dara saat jumpa pers, hari jum'at pagi, 03 Mei 2019 di GO-CAFÉ, Kantor GOJEK Pasaraya Jl. Iskandarsyah II No.7, RT.3/RW.1, Jakarta.

"Untuk lebih menjamin keamanan dan kenyamanan pengguna dan mitra GO-MASSAGE, GO-LIFE menyarankan bagi pengguna untuk meningkatkan informasi akun melalui proses KYC dengan mengunggah foto diri bersama tanda pengenal. Di tahap awal, proses KYC ini diwajibkan bagi pengguna yang memesan layanan GO-MASSAGE dl atas pukul 22.00," imbuh Dara.

"Sebagian besar pengerjaan layanan Go-MASSAGE memerlukan privasi sehingga dilakukan di ruang tertutup. Untuk itu kami ingin seluruh mitra kami terlindungi keamanan dan kenyamanannya dengan memberlakukan sistem KYC terhadap pelanggan. Dengan demikian pelayanan yang dihadirkan seluruh mitra kami kepada pelanggan bisa lebih maksimal," tutur Dara.

Ajak Masyarakat Cegah Pelecehan Seksual dengan Gerakan #MulaiRespek

Dara melanjutkan, tak hanya peningkatan performa aplikasi lewat teknologi, GO-LIFE juga melakukan upaya mitigasi risiko lewat program edukasi yang dilakukan terhadap para mitra juga masyarakat.

Sebagai bagian dari rangkaian untuk meningkatkan upaya perlindungan terhadap para mitra, khususnya perempuan, GO-LIFE luncurkan gerakan #MulaiRespek," kata Dara.

Lewat kegiatan #MulaiRespek, GO-LIFE menggandeng beberapa institusi seperti Bareskrim Polri bagian Perilindungan Perempuan dan Anak (PA) serta Badan Penyelengara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan(BPJTK) untuk mengelar pelatihan terkait dengan keamanan dan keselamatan kerja bagi lebih dari 3500 mitra GO-MASSAGE. "Para mitra GO-MASSAGE juga dibekali dengan pelatihan berisi teknik dasar bela diri dari tim GO-LIFE yang terlatih. lewat pelatihan ini, diharapkan dapat mencegah mitra GO-MASSAGE menjadi korban kekerasan seksual," ujar Dara.

AKBP Rita Wulandari Wibowo- Kanit IV Subdit I Dittipidsiber Bareskrim Polri mengatakan "Kami sangat mengapresiasi inisiatif dari GO-LIFE dalam memberikan pengetahuan kepada mitranya akan keamanan dan keselamatan dalam bekerja. Masyarakat perlu menyadari bahwa risiko bahaya bisa dihadapi oleh siapapun, kapanpun dan dimanapun."

"Untuk itu, kami ingin menggunakan kesempatan baik ini untuk menghimbau masyarakat agar selalu waspada dalam beraktivitas. Khusus untuk mitra GO-MASSAGE, kami anjurkan untuk selalu mengikuti aturan dan panduan yang telah ditetapkan GO-LIFE demi keamanan dan keselamatan," ujar Rita.

Selain itu, lanjut Rita, materi pelatihan disusun secara komprehensif mencakup pengetahuan tentang jenis-jenis pelecehan seksual yang harus dihindari serta langkah mitigasi risiko seperti apa yang dapat diambil apabila menghadapi kasus tersebut.

Hannah Al Rashid, Pemain Film dan Aktivis Perempuan mengatakan saat ini banyak kasus pelecehan seksual yang belum disuarakan karena masih dianggap tabu. Maka dari itu perlu menyuarakan rasa hormat satu sama lain sebagai bentuk solidaritas dan memerangi hal tidak bermoral terjadi.

"Program #MulaiRespek dari GO-LIFE ini sangat berarti untuk membantu agar masyarakat tidak takut menyuarakan
perlawanan dan menindak tegas segala bentuk pelecehan dan kekerasan seksual yang terjadi," tutur Hannah

"GO-LIFE sangat serius dalam menciptakan ekosistem yang andal, aman dan nyaman untuk dapat melayani siapa saja dan kapan saja mereka membutuhkannya," ungkap Dara.

"Kedepan, tutur Dara, pelatihan ini akan kami laksanakan di semua kota kabupaten dimana GO-MASSAGE beroperasi, selain itu kami akan terus mematangkan fitur, memberikan pelatihan kepada mitra dan menerapkan langkah mitigasi risiko, sehingga GO-LIFE maupun GO-MASSAGE dapat terus menjadi aplikasi layanan gaya hidup pilihan utama masyarakat yang aman dan nyaman baik bagi pengguna maupun mitra," tutup Dara.(Arianto)

Read More

Presiden Jokowi Hadiri Event Mitra Juara Gojek 2019

Duta Nusantara Merdeka | Jakarta
Baru-baru ini, Gojek dinobatkan sebagai perusahaan rintisan berstatus _decacorn_ pertama dari Indonesia. Presiden Joko Widodo yang dalam sejumlah kesempatan memuji perusahaan anak bangsa yang telah berekspansi ke sejumlah negara ini merupakan salah seorang pengguna layanannya.

Hal itu terungkap saat Presiden hadir dalam acara Mitra Juara Gojek 2019 yang digelar di Econvention Ancol, Jakarta, Kamis, 11 April 2019.

"Tadi ada yang menanyakan pada saya, apakah saya pernah memakai Gojek atau Go-Food? Kalau di sini ada yang pernah mengirimkan pesanan sate atau gado-gado ke Istana Bogor, silakan maju ke depan," ujar Presiden di hadapan para pengemudi Gojek.

Tak berapa lama, seorang pengemudi maju ke hadapan Presiden. Nasrul Kamal namanya. Ia mengaku pernah mengantarkan pesanan Go-Food Presiden berupa Sate Senayan langsung ke Istana Bogor.

"Itu kapan? Tahun lalu? Tahun ini?" tanya Presiden.

"Tahun ini," jawabnya.

Presiden kemudian menanyakan kepada Nasrul sate apa yang saat itu dipesannya. Pertanyaannya itu kemudian dengan lancar dijawab oleh pengemudi Gojek yang juga merupakan seorang mahasiswa.

"Nganternya di pintu sebelah mana? Iya, istana itu ada pintu di kiri, kanan, timur," lanjut Presiden.

"Pintunya pokoknya ada pohon beringinnya," jawabnya.

"Oh, sudah. Betul, yang ada pohon beringinnya," ucap Presiden setelah memastikan bahwa memang pengemudi tersebut pernah mengantarkan pesanannya.

Untuk diketahui, acara Mitra Juara Gojek 2019 yang dihadiri Presiden Joko Widodo ini merupakan acara yang diadakan Gojek untuk memberikan penghargaan bagi mitra mereka yang berprestasi dan menginspirasi. Mengutip siaran pers VP Corporate Communications Gojek Indonesia, Mitra Juara Gojek 2019 memberikan apresiasi kepada 18 pemenang dari enam kategori berbeda. Gojek juga memberikan apresiasi kepada kelompok masyarakat di luar ekosistem Gojek yang dinilai paling mendukung perkembangan UMKM di Indonesia.(Arianto)

Read More

Presiden Jokowi Beri Selamat untuk Gojek Sandang Status Decacorn

Duta Nusantara Merdeka | Jakarta
Gojek, sebuah perusahaan rintisan asal Indonesia, baru-baru ini ditetapkan dan berhak menyandang status decacorn. Status tersebut diberikan kepada perusahaan rintisan yang memiliki valuasi di atas USD10 miliar atau setara Rp140 triliun.

"Saya ingin mengucapkan selamat terlebih dahulu kepada Gojek yang menurut CB Insights telah menjadi decacorn yang pertama di Indonesia dengan valuasi lebih dari USD10 miliar," ujar Presiden Joko Widodo saat hadir dalam acara Mitra Juara Gojek 2019 yang digelar di Econvention Ancol, Jakarta, Kamis, 11 April 2019.

Sejak lama, Kepala Negara memang telah memperkirakan bahwa ekonomi digital akan menjadi kekuatan tersendiri dari negara kita. Dengan ekonomi digital itu pula, terbuka akses bagi usaha-usaha mikro, kecil, dan menengah untuk jauh berkembang.

"Kita tahu di tahun 2018 kue ekonomi digital telah mencapai USD27 miliar, sebuah angka yang sangat besar. Kita lihat bagaimana ekonomi digital menciptakan peluang-peluang bagi usaha mikro, kecil, dan menengah di negara kita untuk berkembang," ucapnya.

Presiden melanjutkan, keberhasilan Gojek saat ini tak lepas dari keberhasilan perusahaan tersebut untuk menghubungkan UMKM luring dengan industri daring melalui layanan Go-Food yang mereka miliki. Untuk diketahui, bisnis terbesar Gojek saat ini berasal dari layanan pesan-antar makanan dengan memberdayakan para pengemudi Gojek.

"Gojek tidak bisa mencapai seperti saat ini tanpa dukungan mitra-mitra baik pengemudi dan jutaan pekerja di belakang produksi usaha kecil, mikro, dan menengah yang kita miliki," ujar Presiden.

Turut hadir mendampingi Presiden dalam acara tersebut, Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi, Menteri Komunikasi dan Informatika Rudiantara, Kepala Badan Ekonomi Kreatif Triawan Munaf, dan Pendiri Gojek Nadiem Makarim.(Arianto)

Read More

GO-LIFE Gelar Pelatihan Anti Kekerasan Seksual

Duta Nusantara Merdeka | Jakarta
GO-LIFE—sebagai bagian dari GOJEK, aplikasi penyedia multi layanan gaya hidup terdepan di Indonesia—berkomitmen untuk terus menjadi pilihan utama pelanggan sekaligus menjadi yang terdepan dalam memberikan rasa aman dan nyaman bagi mitra dalam bekerja. Untuk itu, GO-LIFE bekerjasama dengan Badan Reserse Kriminal Polri (Bareskrim Polri) serta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJSTK) menggelar pelatihan terkait dengan keamanan dan keselamatan kerja untuk ribuan mitra GO-MASSAGE di Jabodetabek.

Dayu Dara selaku Head of GO- LIFE mengatakan, “Di GO-LIFE kami sangat peduli dengan perlindungan mitra, termasuk dalam memberikan rasa aman dan nyaman mereka dalam bekerja. Seluruh mitra kami, termasuk mitra GO-MASSAGE, memegang peranan penting dalam layanan GO-LIFE sekaligus ekosistem GOJEK. Dengan diadakannya pelatihan ini, mitra kami dibekali dengan berbagai program keamanan dan keselamatan agar mereka merasa rasa aman dan nyaman dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan kami.”

“Sebagai bagian dari ekosistem super-app GOJEK, kami terus melakukan inovasi. Tidak hanya dalam pengembangan teknologi, tetapi juga upaya mitigasi risiko melalui program edukasi kepada para mitra kami. Ini kami lakukan untuk memastikan tersedianya layanan GO-LIFE yang semakin diandalkan oleh masyarakat. Berkolaborasi dengan pihak yang kredibel seperti Bareskrim Polri serta BPJSTK membawa  kualitas pelatihan ke level berikutnya dan menjadi terdepan,” ujar Dara.

Dalam pelatihan ini, lanjut Dara, para mitra GO-MASSAGE akan mendapatkan penyuluhan dari Bareskrim Polri bagian Perlindungan Perempuan dan Anak (PPA) mengenai tindakan-tindakan preventif dan penanggulangan yang dapat dilakukan pada kondisi bahaya ataupun terancam. Materi yang disampaikan diantaranya adalah pengertian serta bentuk-bentuk kekerasan seksual serta contoh-contoh yang telah terjadi di lapangan. Selain itu, mitra GO-MASSAGE juga dibekali dengan pemahaman standar operasi prosedur dari GO-LIFE tentang anti kekerasan seksual. ucap Dara.

Hadir dalam pelatihan,KOMBESPOL Kurniadi, Kasubdit 3 Dittipidsiber  Bareskrim POLRI mengatakan “Kami sangat mengapresiasi inisiatif dari GO-LIFE dalam memberikan pengetahuan kepada mitranya akan keamanan dan keselamatan dalam bekerja. Masyarakat perlu menyadari bahwa risiko bahaya bisa dihadapi oleh siapapun, kapanpun dan dimanapun. Untuk itu, kami ingin menggunakan kesempatan baik ini untuk menghimbau masyarakat agar selalu waspada dalam beraktivitas. Khusus untuk mitra GO-MASSAGE, kami anjurkan untuk selalu mengikuti aturan dan panduan yang telah ditetapkan GO-LIFE demi keamanan dan keselamatan. Juga jangan ragu untuk melapor kepada kepolisian apabila mengalami kejadian yang tidak menyenangkan.”

Selain itu, menurut Dara, dalam upaya penyuluhan mengenai tindakan preventif, dalam pelatihan ini BPJSTK juga memberikan pemaparan terkait dengan perlindungan pada saat bekerja serta penggantian biaya perawatan ketika terjadi kecelakaan kerja.

“Dengan adanya pemaparan ini, kami ingin memastikan mitra kami mengerti bahwa mereka dapat bekerja meningkatkan kesejahteraan dengan aman dan nyaman tanpa rasa khawatir. Hal ini karena dalam bekerja mereka telah terlindungi jaminan sosial dari BPJSTK,” imbuh Dara.

Sementara itu, Arif Budiman selaku Kepala Bidang Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan turut mengapresiasi kehadiran GOJEK dalam memberdayakan tenaga-tenaga terampil untuk bisa meningkatkan kesejahteraan mereka melalui teknologi. “Inovasi GO-LIFE dalam memberikan akses kepada mitra nya terhadap pelatihan ini tak hanya memberikan rasa aman, tetapi juga dapat membantu peningkatan layanan terhadap konsumen. Perlindungan jaminan sosial atas risiko kecelakaan kerja ini juga memberikan akses layanan keuangan kepada sektor informal.

GO-LIFE dan Upaya Perlindungan Mitra dari Kekerasan Seksual

Topik kekerasan seksual menjadi salah satu perhatian masyarakat pengguna layanan on-demand, namun edukasi mengenai topik tersebut seringkali dianggap tabu. Melihat kondisi tersebut, GO-LIFE berkomitmen untuk meningkatkan kesadaran dan pemahaman masyarakat mengenai kekerasan seksual sekaligus membekali mitranya agar terhindar dari perilaku tersebut.

Selain dari Bareskrim Polri dan BPJS Ketenagakerjaan, Dara menambahkan bahwa para mitra juga mendapat pelatihan berisi teknik dasar bela diri dari tim GO-LIFE yang terlatih. Lewat pelatihan ini, diharapkan dapat mencegah mitra GO-MASSAGE menjadi korban kekerasan seksual. Selain itu, materi pelatihan disusun secara komprehensif mencakup pengetahuan tentang jenis-jenis pelecehan seksual yang harus dihindari serta langkah mitigasi risiko seperti apa yang dapat diambil apabila menghadapi kasus tersebut.

Keseriusan GO-LIFE dalam menangani tindak kekerasan seksual diimplementasikan pula dalam standar operasional prosedur (SOP) penanganan kasus dan laporan, yang dilakukan dengan fokus keberpihakan pada korban. Hal ini dilakukan demi mendukung komitmen GO-LIFE untuk menyediakan layanan yang ramah bagi seluruh pelanggan serta memberikan rasa aman dan nyaman bagi mitra dalam bekerja. ujar Dara.

“GO-LIFE sangat serius dalam menciptakan ekosistem yang andal, aman dan nyaman untuk dapat melayani siapa saja dan kapan saja mereka membutuhkannya. Ke depan, pelatihan ini akan kami laksanakan di semua kota kabupaten dimana GO-MASSAGE beroperasi, selain itu kami akan terus mematangkan fitur, memberikan pelatihan kepada mitra dan menerapkan langkah mitigasi risiko, sehingga GO-LIFE maupun GO-MASSAGE dapat terus menjadi aplikasi layanan gaya hidup pilihan utama masyarakat yang aman dan nyaman baik bagi pengguna maupun mitra,” tutup Dara.

Read More

GOJEK Gelar Festival Olahraga Mitra

Duta Nusantara Merdeka | Jakarta

GOJEK, sebagai perusahaan teknologi terdepan di Indonesia, memahami bahwa mitra merupakan salah satu bagian penting dalam ekosistem GOJEK. Maka dari itu, rangkaian inisiatif untuk para mitra terus diadakan, salah satunya guna membina tali silaturahmi dan persaudaraan antar mitra. Pada kesempatan kali ini, GOJEK mengajak ribuan mitra driver bersama dengan keluarganya untuk menyalurkan energi positif dan semangat kebersamaan dengan berpartisipasi dalam kegiatan Festival Olahraga Mitra (FOM).

FOM merupakan kegiatan yang diadakan khusus bagi para mitra driver GOJEK yang bertujuan untuk mewadahi mitra driver serta keluarganya dalam menyalurkan semangat kebersamaan dan sportivitas melalui olahraga dan permainan khas Indonesia. Kegiatan yang dilaksanakan mulai dari tanggal 18 hingga 31 Maret 2019 ini melibatkan lebih dari 25.000 mitra GOJEK se-Indonesia beserta keluarganya, di mana sebanyak lebih dari 5.000 di antaranya berasal dari kawasan Jabodetabek.

Nila Marita selaku Chief of Corporate Affairs GOJEK mengungkapkan, “FOM merupakan salah satu bentuk perwujudan komitmen kami untuk terus mengutamakan para mitra. Berdasarkan hasil riset Lembaga Demografi Fakultas dan Bisnis Universitas Indonesia (LDUI) tahun 2019, lebih dari 84% mitra GOJEK mengaku bahwa salah satu manfaat yang mereka rasakan selama bergabung dalam ekosistem GOJEK adalah rasa persaudaraan yang kuat antar sesama mitra. Melalui penyelenggaraan FOM, diharapkan rasa persaudaraan itu dapat kian direkatkan, sehingga para mitra driver dapat terus bersemangat dalam bekerja dan memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan.”

Berlangsung sejak tahun 2015 dengan nama Driver Cup yang hadir di 15 kota, FOM tahun ini diselenggarakan di 68 kota dengan melibatkan perwakilan mitra driver yang tersebar dari Sabang sampai Merauke. Ragam kompetisi olahraga dan permainan yang dijalankan pun disesuaikan dengan minat dan aspirasi masing-masing kota. Beberapa kompetisi yang dilaksanakan di Jabodetabek antara lain: kompetisi futsal, pencak silat, dan catur, serta pertunjukan pencak silat yang diadakan pada puncak acara. Ujar Nila.

Selain untuk memperkuat tali persaudaraan antar mitra, Nila menambahkan bahwa FOM juga dapat menjadi sarana komunikasi antara mitra dengan manajemen GOJEK. “Hal ini merupakan bagian dari upaya kami untuk dapat terus mendengarkan aspirasi para mitra. Selain FOM, kami juga secara rutin mengadakan kopdar. Kami berharap para mitra yang aktif mengikuti kegiatan-kegiatan positif seperti ini akan semakin bertambah seiring dengan kian bertumbuhnya GOJEK, sehingga kami dapat menjangkau dan merangkul lebih banyak mitra di lebih banyak kota di Indonesia dengan lebih baik lagi,” tutup Nila.(Arianto)

Read More

GOJEK Lakukan Upaya Melawan Kekerasan Seksual di Ruang Publik

Duta Nusantara Merdeka | Jakarta
Topik kekerasan seksual menjadi salah satu perhatian masyarakat pengguna layanan transportasi online, namun edukasi mengenai topik itu sendiri seringkali dianggap tabu. Melihat kondisi tersebut, GOJEK bersama para mitra drivernya berkomitmen untuk menjadi pelopor di industri ride-hailing dalam meningkatkan kesadaran dan pemahaman masyarakat mengenai kekerasan seksual di ruang publik.

Berkolaborasi dengan Hollaback Jakarta, GOJEK menyelenggarakan program pelatihan untuk meningkatkan kesadaran akan kekerasan seksual. Materi pelatihan disusun secara komprehensif mencakup pengetahuan tentang jenis-jenis pelecehan seksual yang harus dihindari serta langkah intervensi seperti apa yang dapat diambil apabila menghadapi kasus tersebut. Siklus pelatihan perdana diikuti oleh mitra driver dan pelaksana Kopdar Mitra GOJEK di wilayah Jabodetabek, Bandung, Bali dan Palembang.

Anindya Restuviani menjelaskan bahwa Kami mengapresiasi langkah yang telah dilakukan GOJEK. Sebagai perusahaan penyedia layanan transportasi dan layanan on-demand lainnya yang mempunyai jutaan mitra, hal ini tentu membawa angin segar bagi gerakan melawan kekerasan seksual. Kami berharap kedepannya, mitra-mitra GOJEK tak sekedar memahami bentuk-bentuk kekerasan seksual dan menghindarinya, namun juga berperan aktif untuk mengambil tindakan dalam melawan kekerasan seksual di ruang publik."

"Perempuan dan anak-anak, merupakan kelompok masyarakat yang rentan menjadi korban kekerasan seksual. Baik kekerasan yang sifatnya fisik maupun non-fisik. Di sisi lain, kelompok masyarakat ini juga merupakan salah satu pengguna terbesar layanan transportasi GOJEK. Untuk itu melalui berbagai upaya, termasuk melalui pelatihan ini, kami ingin memastikan mereka dapat menggunakan layanan kami dengan nyaman," jelas Nila.

Nila menambahkan bahwa Keseriusan GOJEK dalam menangani tindak kekerasan seksual, diimplementasikan pula dalam standar prosedur operasional (SOP) penanganan kasus dan laporan, yang dilakukan dengan fokus keberpihakan pada korban. Hal ini dilakukan demi mendukung komitmen GOJEK untuk menyediakan layanan transportasi yang ramah bagi seluruh masyarakat, termasuk kelompok perempuan dan anak.

"Kami menyadari kasus kekerasan seksual, bukanlah kasus pelanggaran biasa. Kekerasan seksual, apapun bentuk dan tingkatannya, berpotensi memberikan trauma yang mendalam kepada korban. Kami sangat berhati-hati dalam menangani kasus seperti ini dan membuat prosedur penanganan yang sensitif pada korban," ungkap Nila.

Menurut Nila, sebagai bagian dari mitigasi risiko, setiap laporan kekerasan seksual yang masuk melalui call center GOJEK akan langsung ditangani oleh unit darurat. Unit ini bertugas untuk segera menemui korban untuk melakukan pendalaman kasus dan menawarkan bantuan yang diperlukan. Bantuan mencakup tindakan medis untuk pemeriksaan fisik, pengobatan, serta layanan pendampingan oleh psikiater sebagai bagian dari proses penyembuhan trauma. GOJEK juga siap melakukan pendampingan hukum apabila korban, baik mitra driver maupun pengguna, merasa kasus ini harus diselesaikan di jalur hukum.

"GOJEK sangat serius dalam menciptakan ekosistem yang andal, aman dan nyaman untuk dapat melayani siapa saja dan kapan saja mereka membutuhkannya. Kedepan, kami akan terus mematangkan fitur, memberikan pelatihan kepada mitra dan menerapkan langkah mitigasi risiko, sehingga GOJEK dapat terus menjadi aplikasi handal pilihan masyarakat Indonesia," tutup Nila.(Arianto)

Read More

GOJEK Jadi Pelopor Gerakan Anti Kekerasan Seksual di Industri Ride-Hailing

Duta Nusantara Merdeka | Jakarta

Sebagai penyedia layanan ride-hailing pertama dan terbesar di Indonesia, GOJEK terus berupaya mengukuhkan posisinya sebagai pilihan utama masyarakat Indonesia dalam bertransportasi. 

Dalam mewujudkan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang dapat diandalkan, GOJEK mengembangkan solusi keamanan menyeluruh. Pada momentum Hari Perempuan Sedunia, GOJEK juga bekerja sama dengan Hollaback, sebuah gerakan global yang bertujuan mengatasi kekerasan seksual di ruang publik, untuk menggagas gerakan Anti Kekerasan Seksual di industri ride-hailing.

Dalam rangka Hari Perempuan Sedunia, GOJEK bekerja sama dengan Hollaback menggelar Konferensi Pers Kembangkan Solusi Keamanan Menyeluruh, GOJEK Ajak Masyarakat #UninstallKhawatir. hari Jumat, 15 Maret 2019 pukul 09.00 – 11.00 wib bertempat di Kantor GOJEK Indonesia, Gedung B Pasaraya Blok M, Lantai 6, Jl. Iskandarsyah II, RT3/RW1 Melawai, Kebayoran Baru, Jakarta. dihadiri narasumber :

-   Nila Marita Indreswari selaku Chief of Corporate Affairs GOJEK

-   Raditya Pradesha Wibowo selaku Global Head of Transport GOJEK,

-   Anindya Nastiti Restuviani selaku Co-Director Hollaback Jakarta.

Nila Marita menyampaikan, "Keamanan serta kenyamanan pengguna adalah prioritas kami. kami ingin seluruh masyarakat dapat terus mengandalkan layanan GOJEK kapan pun dan dimana pun mereka butuh, tanpa ada rasa khawatir. Untuk itu, sebagai super-app kami terus melakukan inovasi.

Tidak hanya dari pengembangan teknologi, namun juga upaya mitigasi risiko melalui program edukasi kepada para mitra driver kami. Hal ini kami lakukan untuk memastikan tersedianya layanan yang makin diandalkan oleh seluruh masyarakat."

Sedangkan Radityo Wibowo menuturkan, "Dalam melakukan inovasi apapun, kami selalu menanamkan budaya customer-centric. Artinya, kami memprioritaskan inisiatif-inisiatif yang memang tepat guna menjawab kebutuhan pelanggan. Salah satunya dengan pengembangan fitur keamanan."

Aplikasi GOJEK saat ini telah dilengkapi fitur Bagikan Perjalanan (Share Trip) dan Tombol Darurat (Emergency Hotline). Melalui fitur Bagikan Perjalanan, pengguna dapat membagikan informasi berupa lokasi penjemputan dan pengantaran, informasi mengenai driver dan kendaraannya, status perjalanan dan estimasi waktu tempuh, hingga jalur yang dipilih driver dalam perjalanannya, kepada kerabat terdekat. Pengguna cukup memencet tombol Bagikan Perjalanan untuk kemudian secara otomatis informasi tersebut dapat dibagikan melalui aplikasi pesan instan. tutur Radityo Wibowo.

"GOJEK juga mengenalkan fitur Tombol Darurat, yang dapat digunakan untuk melaporkan dengan cepat situasi darurat yang terjadi selama perjalanan. Setelah laporan diverifikasi, GOJEK akan segera menugaskan unit darurat untuk menangani pelaporan ini. Khusus untuk fitur Tombol Darurat ini, kami akan mulai memperkenalkannya pada layanan GO-CAR di wilayah Jabodetabek terlebih dahulu, sebelum diimplementasikan secara nasional," tutup Radityo.(Arianto)

Read More

Presiden RI Joko Widodo silaturahmi dengan ribuan driver pengemudi transportasi online termasuk mitra driver GOJEK

Duta Nusantara Merdeka | Jakarta

GOJEK menggelar konferensi pers Apresiasi Presiden RI Joko Widodo terhadap Mitra Driver GOJEK hari Sabtu, 12 Januari 2019 pukul 08.00 - 12.00 wib, bertempat di Jakarta International Expo Kemayoran, Kota Tua, Pademangan Timur, Pademangan, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, dihadiri Presiden Republik Indonesia Joko Widodo, Menteri Perhubungan RI Budi Karya Sumadi, CEO and Founder GOJEK Nadiem Makarim.

Presiden Joko Widodo juga bertemu dengan mitra driver pertama GOJEK, Mulyono. Saat berdiskusi dengan Presiden, Mulyono menceritakan awal mula dirinya bergabung menjadi mitra driver GOJEK. Mulyono yang merupakan mitra driver GOJEK pertama ini diberi kode 001.

“Dulu waktu awal saya bergabung, GOJEK belum berupa aplikasi. Jadi sistemnya kami ditelfon oleh call centre dan ditawarkan order yang bisa diambil atau tidak. Nanti kalau mau diambil, dikirim alamat pemesannya,” kenang Mulyono.

Dia juga mengatakan, kualitas hidupnya berubah setelah menjadi mitra GOJEK. Selain dari sisi penghasilan yang naik berlipat, pengalamannya pun luar biasa bertambah. Yang paling terasa adalah persaudaraan erat antara driver GOJEK di seluruh Indonesia. ungkap Mulyono.

Dalam kesempatan itu, Mulyono juga mengungkapkan rasa bangganya bisa menjadi bagian dari GOJEK yang merupakan karya anak bangsa. “Saya sangat bangga menjadi bagian dari GOJEK. Sekarang GOJEK sudah go internasional, dan siapa sekarang yang hidupnya tidak terbantu dengan keberadaan GOJEK. Saking bangganya, saya memberi nama anak pendiri GOJEK, yakni Nadiem. Harapannya ia kelak juga bisa menjadi sosok anak bangsa yang memberikan perubahan positif kepada negaranya.

Mulyono adalah satu dari jutaan mitra driver yang hidupnya berubah lebih baik semenjak bergabung dengan GOJEK. Jutaan mitra driver GOJEK juga membuktikan bahwa jasa mereka mampu mengubah GOJEK yang tadinya layanan transportasi, menjadi penyedia layanan on-demand berbasis aplikasi yang merambah pasar internasional.

                                                               Reporter : Arianto

Read More

Kolaborasi GOJEK bersama Kementerian Perhubungan untuk meningkatkan Keselamatan dan Keamanan Berkendara di jalan

Duta Nusantara Merdeka | Jakarta

Tingginya angka kendaraan bermotor di Indonesia lantas memicu angka kecelakaan yang terjadi di jalan. Berdasarkan data yang diperoleh dari Kepolisian Republik Indonesia 2017 lalu, rata-rata 3 orang meninggal setiap jam akibat kecelakaan jalan di Indonesia. Menyadari hal tersebut, GOJEK sebagai penyedia layanan on-demand berbasis aplikasi terbesar di Indonesia kembali menekankan komitmennya dalam meningkatkan keamanan dan pelayanan mitra driver. Komitmen ini didukung sepenuhnya oleh Kementerian Perhubungan (Kemenhub) Republik Indonesia, salah satunya melalui pelatihan keselamatan berkendara yang digelar selama dua hari di GO-FOOD Festival di bilangan Depok dan Cakung.

Kolaborasi GOJEK dan Kemenhub Berikan Pelatihan Berkendara Aman bagi Mitra Driver digelar hari Minggu, 6 Januari 2019 pukul 10.00 – 14.00 wib bertempat di Area GO-FOOD Festival AEON Jalan Jakarta Garden City RT1/RW6 Cakung Timur, dihadiri Budi Karya Sumadi selaku Menteri Perhubungan RI dan Shinto Nugroho selaku Chief Public Policy and Government Relations GO-JEK.

Shinto Nugroho selaku Chief Public Policy and Government Relations GOJEK mengatakan, “Sejak awal telah menjadi komitmen GOJEK untuk terus mengedepankan keselamatan dan keamanan mitra driver serta penumpang. Tingginya angka kecelakaan di jalan dapat meningkatkan keraguan penumpang terhadap keterampilan mitra GOJEK dalam mengendarai motor dengan aman dan persepsi seperti ini, bisa berpengaruh pada kesempatan mereka dalam mendapatkan pendapatan dan mempersempit kesempatan para mitra. Untuk itu, kami sangat mengapresiasi kolaborasi yang berkelanjutan dengan Kemenhub untuk mewujudkan ketertiban dan keamanan berkendara bagi semua orang melalui pelatihan berkendara seperti ini.”

Dalam pelatihan tersebut, lebih dari 600 mitra GOJEK menerima sosialisasi peraturan lalu lintas serta berbagai tips berkendara aman, mulai dari atribut berpakaian ketika mengendarai motor hingga postur tubuh di atas motor. 

Adapun materi-materi yang disampaikan dalam pelatihan tersebut telah dirancang khusus dan disesuaikan dengan masalah-masalah yang biasa dihadapi oleh para mitra driver.

Budi Karya Sumadi selaku Menteri Perhubungan Republik Indonesia menyampaikan apresiasinya terhadap kolaborasi berkelanjutan antara Kemenhub dan GOJEK. “Kami menyambut baik kolaborasi yang terjalin antara Kemenhub dan GOJEK dalam memastikan bahwa para pengendara, terutama mitra driver GOJEK memiliki bekal pengetahuan yang cukup mengenai keselamatan dan keamanan di jalan sehingga baik pengemudi maupun pelanggan dapat sampai tujuan dengan selamat. Kami berharap pelatihan ini bisa menginspirasi lebih banyak pemangku kepentingan di jalanan untuk lebih sadar akan keamanan dan keselamatannya selama berkendara, agar dapat tercipta keamanan, keselamatan dan kenyamanan selama di jalan,” ujar Budi.

GOJEK sendiri, sebelumnya telah memiliki program pelatihan berkendara bagi semua mitra driver, bekerja sama dengan Rifat Drive Labs (RDL) dan telah menjangkau lebih dari 13 kota. Selain pelatihan dan menyediakan kanal pelaporan guna mendapat penanganan darurat apabila terjadi kecelakaan, GOJEK juga mendukung dan memfasilitasi komunitas-komunitas yang memiliki dedikasi untuk menjaga keselamatan selama di jalan. Di sini, GOJEK memiliki tim khusus dan tim ambulans yang siap siaga apabila terdapat laporan kecelakaan. Segala upaya yang telah dilakukan GOJEK berdampak positif terhadap kepuasan penggunanya. Berdasarkan survei independen yang dilakukan Lembaga Demografi Universitas Indonesia (LDUI) 2017 kemarin, 99% dari konsumen merasa puas menggunakan layanan GOJEK. Tak hanya puas, mereka juga merasa nyaman dan aman.

Komitmen berkelanjutan GOJEK untuk turut mendukung UMKM kuliner melalui GO-FOOD Festival

Pelatihan berkendara yang dilaksanakan oleh Kemenhub dan GOJEK dilaksanakan di GO-FOOD Festival Transmart Depok dan Mall Aeon Cakung, yang merupakan salah satu bentuk komitmen kami dalam mendukung usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) kuliner dalam memperluas akses pasar dan meningkatkan skala bisnis mereka.

Dalam kesempatan ini, Budi Karya Sumadi, Menteri Perhubungan Republik Indonesia juga turut berkeliling dan merasakan pengalaman santap kuliner di GO-FOOD Festival dan berinteraksi dengan beberapa mitra merchant UMKM.

“GOJEK memiliki komitmen berkelanjutan untuk meningkatkan kesejahteraan seluruh ekosistem yang tergabung di dalamnya, baik mitra maupun merchant, yang kami sebut para pelaku usaha di Indonesia.

Berbagai upaya kami siapkan demi mendukung kemampuan para pelaku usaha ini, seperti pelatihan berkendara untuk para mitra driver, program pembekalan pelaku UMKM mengenai pengembangan pasar dan manajemen keuangan menggunakan teknologi bertajuk GO-WIRAUSAHA, hingga GO-FOOD Festival untuk menjawab tantangan para mitra UMKM kuliner di segi pendanaan serta networking,” ujar Shinto.

Shinto menambahkan bahwa saat ini sebanyak 851 merchant telah bergabung di GO-FOOD Festival yang tersebar di 30 lokasi di seluruh Indonesia. Dengan total lebih dari 300.00 merchant yang bergabung di Indonesia, GO-FOOD telah menjadi food delivery service terbesar di Asia Tenggara. “Di GO-FOOD Festival, kami juga turut mendukung upaya pemerintah dalam terciptanya masyarakat non-tunai melalui metode pembayaran elektronik GO-PAY yang memanfaatkan teknologi QR code.  Kami berharap lewat serangkaian inisiatif yang kami lakukan, kesejahteraan keseluruhan ekosistem GOJEK pun juga dapat ditingkatkan,” tutup Shinto.

                                                               

                                                            Reporter : Arianto

Read More